Charte de qualité

En tant que responsable et formatrice je soussigné, Dieudé Véronique m’engage à :

 

•   Avoir les connaissances et compétences requises dans les domaines des formations proposées

 

•   M’assurer au préalable que le contenu de la formation est adapté à la demande du commanditaire et des participants.

 

•   Fournir des supports pédagogiques de qualité, disponibles le jour de la formation.

 

•  Limiter le nombre de participants à 16 personnes pour permettre un vrai dialogue et un échange entre l’intervenant et les participants.

 

•   Organiser les formations dans une ambiance sereine et bienveillante de manière à placer les participants dans de bonnes conditions d’apprentissage

 

•   Adapter les programmes de formation en Intra/Inter aux besoins spécifiques des participants, en donnant un temps de parole à chacun en début de formation, en les invitants à exprimer leurs attentes, leurs niveaux de connaissance et leurs fonctions au sein de l’établissement. Toutes les fois que cela est possible, prévoir des exercices sur les besoins exprimés par les participants (les aires thérapeutiques dans lesquelles ils travaillent).

 

•   Ponctuer la formation par des temps de réflexion portant sur des études de cas, ou situations concrètes

 

•   Mettre à jour les formations au moins une fois par an.

 

•   Mener une réflexion, afin d’inclure l’approche étudié dans les différentes aires thérapeutiques.

 

•  En fin de session, réaliser une évaluation et prendre en compte les résultats de l’évaluation pour :

⁻        Apporter des adaptations ou corrections sur le contenu de la formation en tenant compte des observations, questions ou retours des stagiaires.

⁻        Evaluer la satisfaction des participants sur le contenu, les supports pédagogiques, les conditions matérielles et d’organisation des sessions,

⁻        Proposer un questionnaire de connaissance après la formation

 

•  Si le taux d’insatisfaction est supérieur ou égal à 25%, changer le contenu, selon les commentaires exprimés.